Política de privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2026

1. Responsable

Aquain
Marco Medri
Ennenmatt 12
6103 Schwarzenberg
Suiza

Tel. +41 79 255 93 92
Correo electrónico: info@aquain.ch

La persona mencionada es responsable del tratamiento de datos en el sentido de la Ley suiza de protección de datos (LPD) y del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Información general

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Los datos personales son toda la información con la que se le puede identificar personalmente.

Esta política de privacidad le informa sobre qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene.

3. Recopilación y tratamiento de datos personales

Recopilamos datos personales cuando usted:

  • visita nuestro sitio web

  • realiza un pedido

  • se pone en contacto con nosotros

Pueden tratarse los siguientes datos:

  • Nombre

  • Dirección de facturación y de entrega

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago

  • Datos del pedido

  • Dirección IP

  • Información del dispositivo y del navegador

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos se tratan para:

  • la tramitación de pedidos

  • el procesamiento de pagos

  • la entrega de mercancías

  • la gestión de consultas

  • el cumplimiento de obligaciones legales

  • la promoción de nuestros productos mediante Google Ads

La base jurídica para los clientes de la UE es el art. 6, apdo. 1 del RGPD (ejecución del contrato, obligación legal o interés legítimo).

5. Alojamiento y plataforma de la tienda

Nuestra tienda online funciona a través de Shopify Inc. Shopify proporciona la infraestructura técnica de la tienda y trata los datos por encargo nuestro.

Más información:
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Proveedores de servicios de pago

Para procesar el pago, los datos de pago se transmiten al proveedor elegido en cada caso (p. ej. emisores de tarjetas de crédito, PayPal, Shopify Payments u otros métodos de pago ofrecidos en el checkout).

El tratamiento se realiza exclusivamente para el procesamiento del pago.

7. Google Ads

Utilizamos Google Ads para promocionar nuestros productos. Si llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google puede instalar cookies para medir la eficacia del anuncio.

Más información:
https://policies.google.com/privacy

8. Comunicación de datos

Sus datos personales solo se comunican cuando es necesario para la ejecución del contrato o cuando estamos legalmente obligados, en particular a:

  • proveedores de servicios de pago

  • empresas de transporte

  • proveedores de servicios informáticos y de alojamiento

No se produce ninguna otra comunicación.

9. Plazo de conservación

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones contractuales y legales.

10. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • obtener información sobre los datos almacenados

  • la rectificación de datos incorrectos

  • la supresión de sus datos

  • la limitación del tratamiento

  • la portabilidad de los datos

  • la revocación del consentimiento otorgado

Los clientes de la UE tienen además derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a manipulación, pérdida o acceso no autorizado.

12. Cambios

Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad cuando sea necesario. Se aplica en cada caso la versión publicada en este sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre la protección de datos o el ejercicio de sus derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: info@aquain.ch
Dirección: Ennenmatt 12, 6103 Schwarzenberg, Suiza