Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores y empresas a través de la tienda online Aquain.
La venta se realiza a Suiza y a la Unión Europea, en particular a Alemania y Austria.
2. Proveedor
Aquain
Marco Medri
Ennenmatt 12
6103 Schwarzenberg
Suiza
Correo electrónico: info@aquain.ch
3. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante.
Al completar el proceso de pedido, el cliente presenta una oferta vinculante de compra de los productos seleccionados.
El contrato se celebra en cuanto Aquain confirma el pedido por correo electrónico o envía la mercancía.
4. Precios e IVA
Todos los precios se indican en francos suizos (CHF).
Aquain no está actualmente sujeto al IVA según la legislación suiza. Por ello no se indica IVA suizo.
En los envíos a la Unión Europea pueden aplicarse aranceles de importación, derechos de aduana, impuestos sobre las ventas u otras tasas adicionales. En la medida prevista por la ley, corren a cargo del comprador y Aquain no los cobra ni los liquida.
5. Condiciones de pago
El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda online.
El precio de compra vence inmediatamente al completar el pedido.
6. Entrega
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente.
Los plazos de entrega indicados no son vinculantes, salvo que se hayan garantizado expresamente como vinculantes.
Se permiten entregas parciales siempre que sean razonables para el cliente.
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo propiedad de Aquain hasta su pago íntegro.
8. Derecho de desistimiento para consumidores de la Unión Europea
Los consumidores residentes en la Unión Europea tienen, en principio, derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que el consumidor o un tercero designado por él recibió la mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarse a Aquain de forma inequívoca de la decisión de desistir por correo electrónico o por escrito.
En caso de desistimiento válido, los pagos recibidos se reembolsarán conforme a las disposiciones legales. El reembolso se realiza, en principio, con el mismo medio de pago utilizado en la transacción original.
Los costes directos de la devolución corren a cargo del comprador, en la medida en que lo permita la ley.
El derecho de desistimiento puede quedar excluido, en particular, para mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, si se ha retirado el precinto tras la entrega.
9. Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales correspondientes.
Para los clientes en Suiza se aplican las disposiciones del Código de Obligaciones suizo.
Para los consumidores residentes en la Unión Europea se aplican además las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia correspondiente.
10. Vida útil de los sistemas Aquain
Indicaciones como «10–15+ años de vida útil posible» no constituyen una garantía ni una vida útil mínima asegurada.
Las indicaciones se refieren a una posible vida útil de la resina de intercambio iónico o del sistema Aquain con una calidad de agua adecuada, un uso correcto, una regeneración regular y un mantenimiento apropiado.
La vida útil real puede verse influida en particular por la calidad del agua, sus componentes, la frecuencia de uso, las condiciones de funcionamiento, la temperatura, la regeneración y el mantenimiento, y puede por tanto diferir de los valores empíricos indicados.
No se garantiza una vida útil determinada, salvo acuerdo expreso por escrito.
11. Responsabilidad
Aquain responde por dolo y negligencia grave.
En caso de negligencia leve, Aquain solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y únicamente en la medida permitida por la ley.
Se excluye la responsabilidad por daños indirectos y consecuentes en la medida en que dicha exclusión esté permitida por la ley.
12. Derecho aplicable y jurisdicción
Se aplica el derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías.
Para los consumidores residentes en la Unión Europea, quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección del consumidor de su país de residencia.
La jurisdicción competente es Schwarzenberg, Suiza, en la medida en que pueda acordarse legalmente.